ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

Πληρωμή με Αντικαταβολή (ισχύει μόνο για την Ελλάδα)

Με τη μέθοδο της αντικαταβολής σας αποστέλλουμε τα προϊόντα και εσείς πληρώνετε με μετρητά το διανομέα -courier κατά τη παράδοση/παραλαβή.

Η υπηρεσία της αντικαταβολής έχει επιπλέον χρέωση 2 ευρώ.

Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό

Κατάθεση σε έναν από τους παρακάτω τραπεζικούς λογαριασμούς.

Στο καταθετήριο θα πρέπει να αναγράφεται ο ΑΡΙΘΜΟΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ ο οποίος σας γνωστοποιείται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας και το ΟΝΟΜΑΤΕΠΩΝΥΜΟ σας.

Μετά την κατάθεση ενημερώστε μας τηλεφωνικώς ή μέσω e-mail.

Αριθμοί τραπεζικών λογαριασμών:

- ALPHA BANK: 647-00-2330-000-406    IBAN : GR7601406470647002330000406

- PIRAEUS BANK: 6441126143450         IBAN : GR4301714410006441126143450

- EΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ: 537-20218543       IBAN : GR4801105370000053720218543

Πληρωμή με Πιστωτική, Χρεωστική ή Προπληρωμένη Κάρτα

Το antrin.gr σας παρέχει τη δυνατότητα να κάνετε τις αγορές σας ηλεκτρονικά μέσω πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών. Η εταιρεία μας δέχεται τις πιστωτικές κάρτες Visa, MasterCard, Maestro, Electron.

Σας υπενθυμίζουμε ότι το κατάστημά μας δεν αποθηκεύει με κανένα τρόπο τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας.

Η διαδικασία πραγματοποιείται και ολοκληρώνεται μέσω τραπεζικού ιδρύματος με το οποίο συνεργαζόμαστε και το οποίο παρέχει όλα τα απαραίτητα εχέγγυα ασφαλείας των ηλεκτρονικών συναλλαγών. Οι συναλλαγές σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα προστατεύονται καθώς πραγματοποιούνται στο ασφαλές περιβάλλον των online τραπεζικών συστημάτων τα οποία εγγυώνται ένα ασφαλές περιβάλλον συναλλαγών σε πάρα πολλές μεγάλες επιχειρήσεις παγκοσμίως. 

Εφιστούμε την προσοχή σας στα εξής : 

Πριν την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας θα προηγείται προέγκριση της πιστωτικής σας κάρτας με δέσμευση του συνολικού ποσού προκειμένου να γίνει και η αντίστοιχη δέσμευση του/ων προϊόντος/ων που θα σας αποστείλουμε. Η δέσμευση αυτή θα ισχύει για χρονικό διάστημα 6 ημερών, σε περίπτωση που για οποιοδήποτε λόγο δεν ολοκληρωθεί η παραγγελία σας, τότε θα ακυρώνεται αυτόματα. Όμως, για ορισμένες πιστωτικές κάρτες που δεν είναι τεχνικά εφικτή η προέγκριση στο στάδιο αυτό θα πραγματοποιείται η οριστική χρέωση του συνολικού ποσού. Σε περίπτωση επιτυχούς προέγκρισης, η οριστική χρέωση της κάρτας σας γίνεται με την αποστολή των προϊόντων προς εσάς.

Στην περίπτωση που δημιουργηθεί πρόβλημα στην προέγκριση ή την οριστική χρέωση του συνόλου του ποσού, τότε θα επικοινωνεί μαζί σας, στα τηλέφωνα που μας έχετε γνωστοποιήσει (μέσω του αιτήματος παραγγελίας σας), ο αρμόδιος υπάλληλος από το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της εταιρεία μας, προκειμένου να συνεννοηθεί μαζί σας για το θέμα αυτό. 
Στην περίπτωση που δεν καταστεί εφικτή η επικοινωνία μαζί σας με τον τρόπο αυτό, θα σας αποστέλλεται e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση που μας έχετε γνωστοποιήσει μέσω του αιτήματος παραγγελίας σας προκειμένου εσείς να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Τέλος, στην περίπτωση καμία από τις δύο επικοινωνίες δεν καταστεί για οποιονδήποτε λόγο δυνατή, για χρονικό διάστημα 10 ημερών από την αποστολή του αιτήματος παραγγελίας σας, τότε το αίτημα σας προς παραγγελία ακυρώνεται αυτομάτως και θα πρέπει να αποστείλετε ξανά το αίτημά σας προς εμάς. Στην περίπτωση αυτή, όμως, η εταιρεία μας θα σας αποστέλλει σχετικό μήνυμα ακύρωσης του αιτήματος παραγγελίας σας στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μας έχετε δηλώσει.

Πληρωμή μέσω PAYPAL

Η πληρωμή με PAYPAL γίνεται κάτω απο τους αυστηρούς όρους συναλλαγών που προβλέπει η εταιρεία PAYPAL.

 

 

ΤΡΟΠΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Οι αποστολές εντος Ελλάδος επιβαρύνονται με έξοδα αποστολής 3 ευρώ ανά παραγγελία (Δωρεάν με αγορές από 20 ευρώ και πάνω). Η αντικαταβολή για αποστολές εντός Ελλάδος έχει επιπλέον χρέωση 2 ευρώ. Η εταιρεία ταχυμεταφορών που συνεργαζόμαστε είναι η Γενική Ταχυδρομική ή η Courier Center.Στην περίπτωση που η περιοχή που μένετε δεν εξυπηρετείτε απο το δίκτυο  της Γενικής Ταχυδρομικής ή της Courier Center, έχουμε την ευθύνη να σας αποστείλουμε την παραγγελία σας με εναλλακτικό τρόπο, πάλι με δωρεάν έξοδα μεταφορικών για εσάς.

Οι αποστολές στην Κύπρο επιβαρύνονται με έξοδα αποστολής 6 ευρώ ανά παραγγελία με χρόνο αποστολής 3~4 εργάσιμες μέρες (Δωρεάν με αγορές από 40 ευρώ και πάνω) και αποστέλλονται μέσω Courier Center.

Οι αποστολές στο εξωτερικό επιβαρύνονται με έξοδα αποστολής 11,50 ευρώ ανά παραγγελία και αποστέλλονται μέσω UPS με χρόνο αποστολής 5 εργάσιμες μέρες.

 

 

'Ολες οι παραγγελίες αποστέλλονται απο την εταιρεία μας την επόμενη εργάσιμη ημέρα, από την ημέρα που κάνατε την παραγγελία σας. Οι παραγγελίες εντός Αττικής αποστέλλονται με την εταιρεία ταχυμεταφορών Γενική Ταχυδρομική ή Courier Center και παραδίδονται σε 1-2 εργάσιμες ημέρες. Οι παραγγελίες στην υπόλοιπη Ελλάδα αποστέλλονται με την εταιρεία ταχυμεταφορών Γενική Ταχυδρομική ή Courier Center και παραδίδονται σε 2-3 εργάσιμες ημέρες. Οι παραγγελίες στην Κύπρο αποστέλλονται με την εταιρεία ταχυμεταφορών Courier Center.

 

 

ΤΡΟΠΟΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

ΑΙΤΗΜΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

Πριν προχωρήσετε σε επιστροφή προϊόντος, θα πρέπει να ενημερώσετε την εταιρία μας τηλεφωνικώς ή με e-mail, έτσι ώστε να σας δωθούν οι ανάλογες με την περίπτωση σας οδηγίες.

 

ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ

Στο antrin.gr έχετε το δικαίωμα να ζητείσετε επιστροφή χρημάτων εντός 15 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Τονίζουμε ότι η ημερομηνία αποστολής του επιστρεφόμενου προϊόντος θεωρείται αυτή που αναγράφεται από τον courier στην απόδειξη παραλαβής για τον έλεγχο του εμπρόθεσμου.

Το προϊόν που θα επιστραφεί, θα πρέπει να συνοδεύεται με το δελτίο επιστροφής - αλλαγής προϊόντων και την απόδειξη λιανικής πώλησης που εσωκλείεται μέσα στην συσκευασία που παραλάβατε, επιλέγωντας την επιλογή "επιστροφή χρημάτων".

Η επιστροφή των χρημάτων θα πραγματοποιείται με κατάθεση στον τραπεζικό λογαριασμό που θα μας έχετε υποδείξει μέσα στο έντυπο επιστροφής-αλλαγής προϊόντων. Στην επιστροφή χρημάτων επιβαρύνεστε με τα έξοδα επιστροφής του προϊόντος 5 ευρώ. Η κατάθεση του ποσού θα γίνεται εντός 15 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του επιστρεφόντος προϊόντος.

Τα έξοδα επιστροφής για αποστολές στη Κύπρο επιβαρύνουν το παραλήπτη. Η επιστροφή εμπορευμάτων  γίνεται με επιβάρυνση του πελάτη με τα έξοδα αποστολής και επιστροφής. 

Η φόρμα επιστροφής βρίσκεται εδώ όπου και μπορείτε να την κατεβάσετε και να την τυπώσετε.

Διευκρινίζεται ωστόσο ότι για να πάρετε τα χρήματά σας θα πρέπει: 

- Η ημερομηνία παραλαβής της πρώτης σας παραγγελίας να μη ξεπερνάει τις 15 ημερολογιακές ημέρες. 

- Το προϊόν να βρίσκεται σε άρτια κατάσταση, όπως το παραλάβατε και να μην έχει υποστεί φθορές ή άλλα ελαττώματα. Η εσωτερική συσκευασία (κούτα) θα πρέπει πάντα να είναι επαρκώς προστατευμένη. Σε περίπτωση φθοράς της εξωτερικής δικής μας προστατευτικής σακούλας μπορείται να χρησιμοποήσετε μια της δικής σας επιλογής.

- Το προϊόν θα πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία που είχε κατά τη παραλαβή του από εσάς.

- Να μην έχουν αφαιρεθεί οι ειδικές σημάνσεις (καρτελάκια και bracode).

- Να συνοδεύεται από τα αντίστοιχα παραστατικά που ο πελάτης έλαβε κατά τη παραλαβή του (απόδειξη ή τιμολόγιο, δελτίοεπιστροφής-αλλαγής προϊόντων). Προσοχή!! Σε περίπτωση τιμολογίου είναι απαραίτητη και η έκδοση δέλτιου αποστολής.

- Κάθε επιστροφή γίνεται μέσω του συνεργαζόμενου σε εμάς courier και η αποστολή γίνεται προς:

     ANTRIN

       ΔΕΛΙΓΙΑΝΝΗ 10, ΑΓ. Ι. ΡΕΝΤΗΣ, 182 33

        ΤΗΛ. 210 4926001

ΠΕΡΙΠΤΩΣΕΙΣ ΑΛΛΑΓΩΝ 

- Αλλαγή στο χρώμα ή μέγεθος: τότε η πρώτη επαναποστολή είναι ΔΩΡΕΑΝ για αποστολές εντός ΕΛΛΑΔΟΣ. Για όσες επόμενες πιθανόν προκύψουν επιβαρύνεστε  με  5 ευρώ κόστος αποστολής & επιστροφής.

- Αντικατάσταση ή πρόσθεση νέου είδους: η πρώτη επαναποστολή του δέματος είναι ΔΩΡΕΑΝ για αποστολές  εντός ΕΛΛΑΔΟΣ . Για όσες επόμενες πιθανόν προκύψουν επιβαρύνεστε  με 5 ευρώ κόστος αποστολής & επιστροφής.

- Σφάλμα της εταιρείας: τα μεταφορικά επαναποστολής επιβαρύνουν την εταιρεία ανεξαρτήτου του αρχικού ύψους της παραγγελίας σας.

 

ΟΡΟΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

- Η ημερομηνία παραλαβής της πρώτης σας παραγγελίας να μη ξεπερνάει τις 15 ημερολογιακές ημέρες.

- Το προϊόν να βρίσκετε σε άρτια κατάσταση, όπως το παραλάβατε και να μην έχει υποστεί φθορές ή άλλα ελαττώματα. Η εσωτερική συσκευασία (κούτα) θα πρέπει πάντα να είναι επαρκώς προστατευμένη. Σε περίπτωση φθοράς της εξωτερικής δικής μας προστατευτικής σακούλας μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια δική σας επιλογής.

- Το προϊόν θα πρέπει  να βρίσκετε στην αρχική του συσκευασία που είχε κατά την παραλαβή του από εσάς.

- Να μην έχουν αφαιρεθεί οι ειδικές σημάνσεις (καρτελάκια και barcode).

- Να συνοδεύεται από τα αντίστοιχα παραστατικά που ο πελάτης έλαβε κατά τη παραλαβή του (απόδειξη ή τιμολόγιο, δελτίο επιστροφής-αλλαγής προϊόντων). Προσοχή!! Σε περίπτωση τιμολογίου είναι απαραίτητη και η έκδοση δελτίου αποστολής.

- Σε περίοδο προσφορών και εκπτώσεων όλες οι αλλαγές θα πραγματοποιούνται με τις τρέχουσες τιμές. Το κατάστημα έχει το δικαίωμα να αλλάζει τις τιμές χωρίς καμία άλλη προειδοποίηση.  

-  Κάθε επιστροφή γίνεται μέσω του συνεργαζόμενου πάντα με εμάς courier και η αποστολή γίνεται προς: 

                                            ANTRIN

                             ΔΕΛΗΓΙΑΝΝΗ 10, ΑΓ. Ι. ΡΕΝΤΗΣ, 182 33

                                     ΤΗΛ: 2104925497

 

ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Σε περίπτωση που θέλετε να ακυρώσετε μια παραγγαλία, πριν την παράδοση του προϊόντος, πρέπει να επικοινωνήσετε άμεσα μαζί μας τηλεφωνικά ή με e-mail εντός 24 ωρών από τη στιγμή που θα ολοκληρωθεί ηλεκτρονικά η αγορά σας. 

Μετά την παράδοση δεν είναι δυνατή η ακύρωση της παραγγελίας, μπορείτε ωστόσο να ασκήσετε το δικαίωμα της υπαναχώρησης, που αναλύεται παραπάνω.